En PRIMERA MAÑANA, el vecino Marcelo González reclamó públicamente a DPEC por considerar daños a sus artefactos domésticos debido a problemas de tensión. Desde la entidad, Alberto Hanke, salió al aire y respondió ante el reclamo. «Siempre que haya algún evento que perjudique al usuario y que sea comprobado, hay un sistema de reclamos por el 0800 donde queda asentado. Si es por motivo de responsabilidad la DPEC, hay una modalidad de devolverle algún daño ocasionado. La mayoría de los casos de reclamos, son a causa de los cables. Para eso el usuario debe tener el neutro con referencia a tierra, dentro de su casa y fuera también entonces puede ingresar otras fases en la casa. Cuando vienen a preguntar cuáles son las reglamentaciones, se le exige al usuario», indicó.