Desde la Defensoría del Consumidor, el Dr. Bruno Flores, habló con el móvil de exteriores de PRIMERA MAÑANA sobre la recepción de denuncias en su cartera, tras la reciente queja de los vecinos del Barrio San Juan por Aguas Servidas en la vía pública. «Hay veces que nuestra competencia está limitada, por ejemplo no podemos realizar actas porque hay que cumplir con cierto recaudo. Le podemos sugerir a la ciudadanía, que sea competencia nuestra o no, que se acerquen, le tomamos la denuncia igualmente. Hay veces que no tomamos la denuncia porque el reclamo no está formulado correctamente, para poder intervenir, tiene que ser por medio de nota o carta documento, es decir que el reclamo debe ser formal para que no sea rechazada por falta probatoria», dijo.
En tal sentido, el abogado expresó que es necesario contar con una articulación que regule el funcionamiento de dicha entidad para poder dar respuestas fehacientes a los denunciantes y ampliar su competencia en las intervenciones .»Es un problema que venimos desde hace rato, seguimos con al misma problemática, no estamos cumpliendo con los requisitos para estar cumpliendo con todo para poder hacernos cargo. Esto se debe a voluntad política también. Muchos trámites se van a acortar si se habilita una persona para que constate la situación, labre el acta y se remita a Corrientes. Hoy lo que se puede hacer es recibir la carta o nota y se la envía. En su momento, anunciamos medios de contacto luego todo eso finalizó, hay determinados actos que quedamos limitados por eso hay que apersonarse físicamente en la oficina», indicó.
